Política de reembolso
Política de devoluciones de Nuvilo
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Para hacerlo, escríbenos a urdiain2001@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos cómo enviarlo.
El osito debe estar sin usar, limpio y, si es posible, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
Reembolso
Te devolvemos el importe del producto y los gastos de envío estándar en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, usando el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto (o la prueba de envío) antes de hacer el reembolso.
Productos defectuosos o dañados
Si tu osito llega roto, defectuoso o no es el que pediste, envíanos una foto a urdiain2001@gmail.com y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Además, tienes la garantía legal de conformidad que te reconoce la ley (3 años en España).